Les questions qu’on pose avant de signer.

Le compte se crée en ligne, sans installation. Être opérationnel suppose d’avoir déclaré votre entreprise, repris votre catalogue et posé vos droits : cela dépend de votre organisation, et demande davantage si vous reprenez une comptabilité en cours.

Pour vendre et encaisser, non. Pour installer l’outil (organisation, droits, référentiel comptable, reprise de l’existant), mieux vaut une session avec nous : c’est là que se jouent les erreurs coûteuses, et elles se corrigent mal après coup.

Oui, par fichier CSV ou Excel : votre catalogue, vos clients, et la balance d’ouverture d’une comptabilité tenue ailleurs. Vous validez la correspondance des colonnes avant que quoi que ce soit ne soit créé. Aucun logiciel n’est repris directement : la reprise passe par son export, et nous vous accompagnons.

Oui, un accès complet, sans moyen de paiement demandé. À la fin, le compte est mis en pause : rien n’est supprimé, et vous pouvez exporter vos données même sans reprendre l’abonnement.

Par virement ou par carte, selon ce que nous convenons ensemble. D’autres moyens de règlement sont à l’étude et vous seront proposés dès leur mise en service.

Non. Vous montez ou descendez de palier module par module, et vous partez quand vous voulez. Vos données s’exportent domaine par domaine, y compris après la fin de l’abonnement : c’est ce qui rend le départ possible.

Non. Tout se passe dans un navigateur récent, sur ordinateur comme sur téléphone. Aucun matériel spécifique n’est requis pour commencer.

Si la caisse est déjà ouverte, la vente au comptoir continue : chaque vente est gardée sur l’appareil, puis transmise automatiquement au retour du réseau. Ouvrir la caisse, et le reste du produit, demandent une connexion.

Oui, et les conflits sont arbitrés par le serveur, pas dans le navigateur. Deux personnes ne peuvent pas vendre le même dernier article : la seconde est refusée avec le stock réel au moment de la validation.

Vous, et les personnes à qui vous l’accordez. Les droits se posent par périmètre et sont appliqués par le serveur : ce n’est pas un filtre d’affichage, la donnée ne sort pas. Les entreprises sont séparées entre elles, et chaque action sensible laisse une trace dans le journal d’audit.

Oui, depuis le logiciel et sans nous le demander : une personne qui en a le droit télécharge les données de l’entreprise dans un classeur Excel, domaine par domaine. Chaque onglet est plafonné en nombre de lignes : au-delà, il garde les plus récentes et le signale. Certaines données sensibles, comme les coordonnées bancaires des fournisseurs, en sont volontairement exclues.

L’export est entre vos mains, sans dépendre de notre accord. Nous vous recommandons de le faire régulièrement, domaine par domaine : c’est la précaution qui ne dépend de personne, pas même de nous.

Par e-mail, et par une session en visioconférence quand le sujet le mérite. Les délais d’intervention se conviennent avec vous, selon ce que votre activité exige.

En français, pour l’interface comme pour les échanges avec nous. D’autres langues suivront, et paraîtront ici une fois disponibles. Si votre équipe travaille dans une autre langue, dites-le-nous : c’est ce qui décide de l’ordre.