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Mise à jour : 20 octobre 2026

Politique de confidentialité

Ce que nous traitons, pourquoi, sur quelle base et pendant combien de temps.

01Qui sommes-nous ?

Vozika est une plateforme de gestion destinée aux entreprises, quelles que soient leur taille et la juridiction dans laquelle elles opèrent. Elle est éditée par Vozika SAS, que vous joignez à contact@vozika.net.

02Qui répond de quoi

Pour ses propres activités, Vozika est responsable de traitement

Vos demandes de contact et de démonstration, vos candidatures au programme partenaire, votre compte, la facturation de votre abonnement, l’assistance et nos communications commerciales. Le tableau ci-dessous les détaille.

Pour les données de votre entreprise, Vozika est sous-traitant

Les données que votre entreprise saisit dans le logiciel (clients, salariés, fournisseurs, ventes) relèvent de sa responsabilité. Vozika les traite sur ses instructions, dans le cadre de l’article 15 des conditions générales et de l’accord de traitement des données.

03Les traitements dont Vozika est responsable

Pour chacun : ce que nous en faisons, sur quelle base, et combien de temps nous le gardons.

  • Demandes de contact et de démonstration

    Finalité
    Répondre à votre demande et préparer une proposition.
    Base légale (RGPD, art. 6)
    Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1 b).
    Conservation
    3 ans à compter de votre dernier contact.CNIL, référentiel « gestion des activités commerciales »

  • Candidatures au programme partenaire

    Finalité
    Examiner votre candidature et, si elle est retenue, ouvrir votre espace partenaire.
    Base légale (RGPD, art. 6)
    Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1 b).
    Conservation
    3 ans à compter de votre dernier contact.CNIL, référentiel « gestion des activités commerciales »

  • Création et gestion de votre compte

    Finalité
    Fournir le service.
    Base légale (RGPD, art. 6)
    Exécution du contrat (art. 6.1 b).
    Conservation
    Durée du contrat, puis 30 jours pendant lesquels vos données restent exportables. Les éléments qui prouvent le contrat sont ensuite archivés 5 ans au plus, à accès restreint.Conditions générales, article 18Code de commerce, art. L110-4

  • Sécurité et journaux de connexion

    Finalité
    Prévenir et détecter les accès frauduleux.
    Base légale (RGPD, art. 6)
    Intérêt légitime : la sécurité du service (art. 6.1 f).

  • Facturation de votre abonnement

    Finalité
    Tenir la comptabilité et répondre aux obligations fiscales.
    Base légale (RGPD, art. 6)
    Obligation légale (art. 6.1 c).

  • Assistance

    Finalité
    Répondre à vos demandes d’aide.
    Base légale (RGPD, art. 6)
    Exécution du contrat (art. 6.1 b).
    Conservation
    Durée du contrat, puis 5 ans au plus en archivage, à accès restreint.Code civil, art. 2224

  • Prospection commerciale par e-mail

    Finalité
    Vous présenter nos offres et nos nouveautés, en rapport avec votre activité professionnelle.
    Base légale (RGPD, art. 6)
    Intérêt légitime (art. 6.1 f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sur simple demande.
    Conservation
    3 ans à compter de votre dernier contact.CNIL, référentiel « gestion des activités commerciales »

04Données collectées

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de votre activité : ce que votre entreprise saisit dans le logiciel (ventes, achats, clients, salariés).
  • Données techniques : adresse IP, navigateur utilisé, journaux de connexion.

05Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données.
  • Rectification : corriger vos données.
  • Effacement : supprimer votre compte et vos données.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format ouvert.
  • Opposition : vous opposer à un traitement.
  • Réclamation : saisir l’autorité de protection des données compétente.

Pour exercer ces droits : contact@vozika.net.

06Sous-traitants et transferts hors de l’Union

Nous confions certaines opérations à des tiers. Les voici, nommés, avec ce que chacun fait :

  • OVHHéberge le service qui traite vos données. Société de droit français, établie dans l’Union européenne. En permanence, pour tous les clients.
  • Amazon Web ServicesConserve les données enregistrées dans le logiciel. France (Union européenne). En permanence, pour tous les clients.
  • VercelHéberge les écrans du service et achemine les données qu’ils échangent. Société de droit états-unien. Les échanges transitent par son réseau mondial, qui peut passer hors de l’Union européenne. En permanence, pour tous les clients.
  • CloudflareStocke les pièces jointes : factures au format PDF, justificatifs, photos de produits, pièces des candidatures. Société de droit états-unien. La région de stockage n’est pas contrainte dans la configuration actuelle. Dès qu’un fichier est déposé dans le logiciel.
  • ResendAchemine les e-mails que le service envoie en votre nom. Société de droit états-unien. À chaque envoi d’e-mail (facture, invitation, notification), sauf si votre entreprise a raccordé sa propre messagerie.
  • Anthropic PBCAssistance et analyse. Les questions posées à l’assistant, ainsi que les documents soumis à la lecture automatique (factures fournisseurs, relevés bancaires, fichiers de reprise comptable, photos et listes de catalogue, candidatures) sont transmis à un modèle de langage qui les traite et rend une réponse. États-Unis. En dehors de l’Union européenne. Seulement lorsqu’une fonction d’assistance ou de lecture automatique est utilisée.
  • SentryRecueille les erreurs techniques du service pour qu’elles soient corrigées. Société de droit états-unien. À chaque erreur technique, tant que la surveillance est activée.
  • Whapi.CloudAchemine par WhatsApp les messages que le service adresse aux clients de votre entreprise : confirmations et rappels de rendez-vous, reçus, avis de réparation, campagnes. Le lieu de traitement n’est pas documenté à ce jour. Seulement si l’envoi automatique de messages WhatsApp est activé.
  • OpenStreetMap Foundation (Nominatim)Traduit en adresse la position relevée à l’ouverture d’une caisse, pour que le responsable sache où elle a été ouverte. Royaume-Uni. En dehors de l’Union européenne. À chaque ouverture de caisse, lorsque l’appareil communique sa position.

Les fonctions d’assistance et de lecture automatique par intelligence artificielle transmettent des données à un prestataire établi aux États-Unis. L’encadrement de ce transfert figure dans l’accord de traitement des données, remis et signé sur demande ; si votre dossier n’admet aucun transfert hors de l’Union, dites-le-nous avant de signer : le service s’utilise sans ces fonctions.

Toute addition ou tout remplacement dans cette liste vous est notifié, conformément à l’article 15 de nos conditions générales.

07Où sont vos données

Les données transactionnelles principales sont hébergées dans l’Union européenne. Certaines fonctionnalités ou certains prestataires peuvent impliquer des traitements hors UE ; ces traitements sont documentés et encadrés contractuellement. Le détail de l’hébergement figure dans l’accord de traitement des données, remis sur demande.

08Sécurité

Vos données sont protégées par le chiffrement des communications, une séparation stricte entre entreprises et des contrôles d’accès fondés sur les rôles.

09Cookies

Vozika n’utilise que les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire.

10Contact

Pour toute question : contact@vozika.net.

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