Relances clients
Relancer ceux qu’il faut relancer.
Une relance utile part d’un fait, une créance qui vieillit, et non d’un fichier envoyé à tout le monde.
Partir d’un fait, pas d’une liste
Les créances sont classées par ancienneté, et le filtre porte sur ce que la plateforme sait réellement.
Relance par e-mail
La facture part par e-mail, depuis votre adresse si vous branchez votre serveur d’envoi.
Ce qui est dû reste écrit
Chaque créance reste reliée à sa vente et à sa facture : la relance repose sur une base vérifiable.
Messagerie instantanée
Elle n’est pas branchée pour les relances. Nous l’annoncerons ici le jour où elle fonctionnera.
Questions fréquentes
Peut-on envoyer des campagnes par messagerie instantanée ?
Pas aujourd’hui, et nous ne l’annoncerons pas avant qu’elle fonctionne. Les coûts d’un tel canal vous seraient présentés avant toute mise en service.
Sur quels critères puis-je constituer une liste ?
Sur ce que la plateforme mesure : montants, périodes, ancienneté des créances. Nous ne proposons pas de ciblage sur des données personnelles sensibles : elles sont réglementées, et rarement pertinentes commercialement.
Et le consentement des destinataires ?
Il reste votre responsabilité : la plateforme ne le tient pas à votre place. Une relance de facture impayée n’est pas du démarchage et suit une autre règle.
La voir sur votre activité
Une démonstration se fait sur vos cas : vos produits, vos lieux, vos règles de validation.